Trainer

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Published By

Prosupo Ltd

Type of Job

Full Time

Published Date

April 24, 2020, 8:30:00 PM

About the job

*Bewerbungen inkl. Lebenslauf bitte via E-Mail an careers@prosupo.com*

Jetzt mit neuem Schwung in den Frühling starten - wir haben den passenden Job dafür: Aktuell suchen wir motivierte Trainer für unser Team

Ihre Aufgaben

Erfolgreiche Durchführung von Trainings and Coachings nach Kundenanforderungen

Eigenverantwortliche Einarbeitung in neue Themengebiete (Services / Projekte) und regelmäßige Aktualisierung des erworbenen Wissens

Mitwirkung bei der Qualitätssicherung und der Konzeption von Trainingsunterlagen

Zusammenarbeit mit der Abteilung Qualitätsmanagement und den Serviceverantwortlichen für Fulfillment sowie Account Management

Wirksamkeitsprüfung der durchgeführten Trainings durch Lern- und Erfolgskontrollen

Lieferung aller erforderlichen Trainings-KPIs an die jeweiligen Supervisor

Vermittlung von Werten und Normen im In- und Ausland

Requirements

  • 5+ Jahre Erfahrung im Kundenservice oder -dienstbereich

  • Berufserfahrung als Trainer, Moderator oder Lehrer wünschenswert

  • Kenntnisse gängiger Support SaaS (Zendesk, Freshdesk, Google Mail)

  • Stark ausgeprägte Präsentations- und Moderationskompetenz

  • Sehr hohe Kommunikationsfähigkeit sowie Stärken im Bereich Argumentation

  • Sehr strukturierte Arbeitsweise

  • Stark ausgeprägtes ganzheitliches Denkvermögen

  • Hohe Belastbarkeit

  • Sehr hohe Flexibilität und Eigeninitiative

  • Stark ausgeprägte Teamfähigkeit, gepaart mit einer hohen Kritikfähigkeit

Benefits

  • 100% Remote

  • Inklusive, positive can-do Arbeitskultur

  • Abwechslungsreiche Tätigkeiten

  • Großes Lernpotential

About us

Prosupo ist ein Versprechen: Für unsere Kunden und Mitarbeiter stehen wir für unseren Anspruch, gemeinsam weiterzukommen - auf menschliche Art. Das nennen wir: Human Forward - Zwei Wörter, die sagen, wer wir sind, woran wir glauben und wofür wir stehen.

Wir sind der vertrauenswürdige und persönliche Partner in der von Technologie geprägten Welt der Arbeit. Wir helfen Unternehmen und Bewerbern dabei, ihr wahres Potenzial auszuschöpfen. Mit intelligenter Technologie - aber zugleich ganz persönlich. Denn wir wissen aus Erfahrung, dass echte Verbindungen nicht aus Daten und Algorithmen entstehen - sie brauchen menschliche Interaktion, Empathie und Intuition.

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