Trainer
Job Location
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Published By
Prosupo Ltd
Type of Job
Full Time
Published Date
April 24, 2020, 8:30:00 PM
About the job
*Bewerbungen inkl. Lebenslauf bitte via E-Mail an careers@prosupo.com*
Jetzt mit neuem Schwung in den Frühling starten - wir haben den passenden Job dafür: Aktuell suchen wir motivierte Trainer für unser Team
Ihre Aufgaben
Erfolgreiche Durchführung von Trainings and Coachings nach Kundenanforderungen
Eigenverantwortliche Einarbeitung in neue Themengebiete (Services / Projekte) und regelmäßige Aktualisierung des erworbenen Wissens
Mitwirkung bei der Qualitätssicherung und der Konzeption von Trainingsunterlagen
Zusammenarbeit mit der Abteilung Qualitätsmanagement und den Serviceverantwortlichen für Fulfillment sowie Account Management
Wirksamkeitsprüfung der durchgeführten Trainings durch Lern- und Erfolgskontrollen
Lieferung aller erforderlichen Trainings-KPIs an die jeweiligen Supervisor
Vermittlung von Werten und Normen im In- und Ausland
Requirements
5+ Jahre Erfahrung im Kundenservice oder -dienstbereich
Berufserfahrung als Trainer, Moderator oder Lehrer wünschenswert
Kenntnisse gängiger Support SaaS (Zendesk, Freshdesk, Google Mail)
Stark ausgeprägte Präsentations- und Moderationskompetenz
Sehr hohe Kommunikationsfähigkeit sowie Stärken im Bereich Argumentation
Sehr strukturierte Arbeitsweise
Stark ausgeprägtes ganzheitliches Denkvermögen
Hohe Belastbarkeit
Sehr hohe Flexibilität und Eigeninitiative
Stark ausgeprägte Teamfähigkeit, gepaart mit einer hohen Kritikfähigkeit
Benefits
100% Remote
Inklusive, positive can-do Arbeitskultur
Abwechslungsreiche Tätigkeiten
Großes Lernpotential
About us
Prosupo ist ein Versprechen: Für unsere Kunden und Mitarbeiter stehen wir für unseren Anspruch, gemeinsam weiterzukommen - auf menschliche Art. Das nennen wir: Human Forward - Zwei Wörter, die sagen, wer wir sind, woran wir glauben und wofür wir stehen.
Wir sind der vertrauenswürdige und persönliche Partner in der von Technologie geprägten Welt der Arbeit. Wir helfen Unternehmen und Bewerbern dabei, ihr wahres Potenzial auszuschöpfen. Mit intelligenter Technologie - aber zugleich ganz persönlich. Denn wir wissen aus Erfahrung, dass echte Verbindungen nicht aus Daten und Algorithmen entstehen - sie brauchen menschliche Interaktion, Empathie und Intuition.
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